Tareas y mejora administrativa
Saber qué se está haciendo, quién debe intervenir y qué falta para completar cada solicitud.
Configuraremos un tablero compartido para organizar comunicación y proyectos. Sobre esa base, priorizaremos automatizaciones pequeñas que resuelvan tareas concretas y puedan medirse.
01Tablero de solicitudesResponsables, fechas y estados acordados.
Cada pedido tendrá responsable, prioridad, fecha deseada, adjuntos y criterio de finalización. Los estados propuestos son: recibido, por completar, priorizado, en producción, en revisión, aprobado o programado, y terminado.
Un bloqueo indicará qué información falta y quién puede resolverlo. Las observaciones y aprobaciones quedarán asociadas al pedido, facilitando la coordinación entre niveles.
02Primer proceso a automatizarSeguimiento de consultas de inscripción.
Recomendamos comenzar por recepción, asignación de consultas, recordatorios internos y actualización de estados. Antes de implementar, documentaremos el recorrido, los responsables y las excepciones.
Una consulta de prueba deberá registrarse, llegar al responsable y avanzar de estado sin perderse entre canales. Las decisiones y respuestas de admisión seguirán bajo responsabilidad institucional.
03Evolución por necesidadesUn proceso a la vez, con alcance definido.
Después podrán evaluarse solicitudes internas, agenda de entrevistas, coordinación de eventos y recordatorios. Se elegirá un proceso por vez dentro de las prioridades mensuales.
Una plataforma integral de cobranzas, legajos o calificaciones requiere un proyecto específico. La lista de oportunidades no implica que todos los procesos se desarrollen durante el primer período.